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Come posso tracciare il mio ordine?
Se hai optato per la spedizione Express con Corriere riceverai una email con il link al tracking online. Ti ricordiamo che sarà possibile ricercare il tuo pacco solo a partire dal giorno successivo al ricevimento delle informazioni per la ricerca. Quali sono le vostre opzioni di consegna?
Le tempistiche di spedizione sono di 3-5 giorni lavorativi per la consegna standard e 2-3 giorni lavorativi per la consegna via corriere espresso per gli articoli disponibili, purché il pagamento pervenga prima delle h. 10:00 del giorno di effettuazione dell’ordine. Maggiori dettagli nella pagina "Termini e Condizioni" Se la consegna non va a buon fine verrà effettuato un nuovo tentativo il giorno successivo. In caso negativo, il pacco andrà in giacenza. Ti ricordiamo che il tuo ordine rimarrà disponibile presso il punto di ritiro per 5 giorni. Quanto tempo occorre per la spedizione e quali sono i costi?
Potrai scegliere fra due modalità di consegna: STANDARD che è sempre gratuita o EXPRESS che ha un costo di 4,90 €. La spedizione STANDARD impiega dai 3 ai 5 giorni lavorativi mentre la consegna con spedizione EXPRESS avviene entro 2-3 giorni lavorativi (purché il pagamento pervenga prima delle ore 10:00 del giorno di effettuazione dell'ordine). Per Sicilia, Sardegna, Valle d'Aosta e Basilicata la consegna potrebbe richiedere un giorno aggiuntivo. Ti ricordiamo che il tuo ordine sarà spedito tramite una spedizione standard nel caso in cui l’opzione spedizione express non venga selezionata al momento dell’acquisto. Gli ordini effettuati durante i giorni di festività europee verranno presi in carico il primo giorno lavorativo successivo a quella data. Principali Festività europee: - 25 Dicembre (Natale) - 1 Gennaio (Capodanno) - Lunedì dell’Angelo - 1 Maggio - Giorno dell’Ascensione - Pentecoste - 15 Agosto - 21 Luglio - 1 Novembre - 11 Novembre Quali sono gli orari di consegna?
Il corriere effettua le consegne tra le ore 08:00 e le 18:00. Il mio indirizzo di consegna può essere differente dall'indirizzo di fatturazione?
No, non è possibile fornire due indirizzi differenti. La ricevuta di pagamento verrà inviata insieme alla merce acquistata o spedita via email. Posso cambiare l'indirizzo di spedizione/consegna dopo aver creato l'ordine?
Gli ordini sono processati molto rapidamente, per questo MAMO' BIJOUX non può cambiare l’indirizzo di spedizione. Una volta ricevute le informazioni per la ricerca del pacco, potrai contattare il corriere per un eventuale cambiamento dell’indirizzo di consegna. Ti ricordiamo che MAMO' BIJOUX non è responsabile di alcun ritardo nella consegna per gli ordini che hanno subito modifiche all’indirizzo di consegna e non potrà fornire alcun compenso. Quali corrieri utilizzate per la consegna?
Il corriere che utilizziamo per le spedizioni è principalmente GLS. Come posso contattare il corriere incaricato della consegna?
Se hai bisogno di contattare il corriere per una consegna puoi trovare di seguiti il contatti telefonico: GLS: 02.98035556 Ricorda: il nostro staff di assistenza clienti non può contattare i corrieri per conto di terzi. |
